Доставка

Интернет-магазин КуКукла доставляет заказы по России через Ozon Доставку — в пункт выдачи Ozon или курьером. Для покупателя доставка бесплатная.

Способы и стоимость

Доступные способы и сроки показываются при оформлении заказа по указанному адресу. Доставка для покупателя — 0 ₽. Срок доставки Ozon — от 2 до 8 дней в зависимости от города; точная дата показывается при оформлении заказа. Если доставка в населённый пункт недоступна, сайт не предложит её для выбора.

Самовывоз и оплата при получении сейчас недоступны.

Заказ оплачивается онлайн, но в пункте выдачи от него можно бесплатно отказаться — вернём всю сумму. Подробнее — в разделе «Обмен и возврат».

Сборка и передача заказа

Если вы оплатили заказ до 17:00 МСК, передадим его в доставку в тот же день, если позже — на следующий день. Магазин приступает к сборке после подтверждения оплаты. Срок доставки показывается при оформлении заказа. Номер для отслеживания Ozon придёт после передачи заказа в доставку.

После передачи заказа покупатель получает сведения для отслеживания, если они предусмотрены выбранным способом доставки.

Упаковка

Мы бережно упаковываем кукол с учётом состояния коробки и коллекционной ценности товара. Процесс упаковки может фиксироваться на видео для контроля качества и разбора спорных ситуаций.

Если доставка задерживается

Напишите на privet@kukukla.ru и укажите номер заказа. Мы проверим статус и поможем урегулировать ситуацию. Это не ограничивает права покупателя, установленные законом.